各地民政部门要增设服务窗口、延长服务时间，积极推广网络祭扫、代客祭扫等便民服务。
全国殡葬行业门户网站"天堂之家"(ttzj.org)正式上线，覆盖资讯、陵园、殡仪、祭祀全链条服务。
树葬、花葬、草坪葬等节地生态安葬方式获财政奖补，绿色殡葬渐入人心。
白皮书聚焦人文纪念服务标准化，倡导有温度的现代殡葬服务。
陵园不再是"墓地"，而是集纪念、生态、人文于一体的生命公园。